Наличный расчет предусмотрен при доставке заказов курьером. Когда сотрудник нашей компании привозит товар, клиент проверяет комплектацию, наличие гарантийного талона, чека и других необходимых документов. После этого осуществляется оплата наличными курьеру.
В розничных магазинах «Планета инструмент»™ оплата покупок производится наличными на кассе.
К сожалению, оплата банковскими картами на сайте временно недоступна. Мы делаем все, чтобы она появилась как можно скорее!
В розничных магазинах «Планета инструмент»™ у Вас есть возможность оплатить Вашу покупку картой. Принимаются следующие виды карт Visa MasterCard, Maestro.
Если покупка в интернет-магазине совершается организацией или иным юридическим лицом, то оплата производится по счету, который выставляет менеджер корпоративного отдела «Планета инструмент»™ . Срок оплаты счета – до 3 дней. При необходимости возможно продление периода оплаты счета - для этого нужно связаться со своим менеджером.
Товар отгружается в течение суток после поступления денежных средств на счет компании и при наличии заполненной должным образом доверенности или печати (исключение – случаи оформления товаров в статусе покупки «под заказ»). При отгрузке продукции в регионы сроки устанавливаются индивидуально согласовывая с менеджером.
Для организаций и юридических лиц возможна оплата по счету наличными. Порядок оплаты и доставки товаров остается тем же, что и при безналичном расчете, но вместо счет-фактуры заказчику выдается товарный чек.
Вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине, можно в течение 7 дней без объяснения причин. Подлежат
возврату только товары надлежащего качества, которые не были в использовании. Для оформления возврата
необходимо:
|
|
Заявление от покупателя на обмен товара или возврат денежных средств |
|
|
Кассовый и товарный чек |
|
|
Гарантийный талон |
|
|
Инструкция по эксплуатации |
|
|
Если к товару был приложен подарок, то он тоже должен быть возвращен вместе с товаром. Внешний вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка подарка должны быть сохранены. |
Если все эти условия соблюдены, то покупатель самостоятельно привозит товар в любой розничный магазин «Планета инструмент»™ (вес до 30 кг и ниже) где и производится возврат.
Обмен товаров осуществляется в течение 15 дней после покупки. Также как и в случае возврата, целостность упаковки товара и входящие в комплектацию аксессуары, документация, пломбы и чеки должны быть сохранены.
Обмену не подлежат товары в разовых упаковках, расходные материалы и некоторые другие изделия.
Обратите внимание: при получении товаров с доставкой, которую осуществляет транспортная компания, тщательно осматривайте их внешний вид, особенно упаковку. При нарушении упаковки или целостного состояния товара претензии предъявляются транспортной компании на терминале. После приема товара от транспортной компании претензии по его внешнему виду не принимаются.
